Всем привет от Алёны Кетовой - геймификатора, разработчика и организатора бизнес-игр, владелицы Агентства «Прогресс играючи». В этой статье я поделюсь мыслями о том, почему компаниям из социальной сферы стоит обратить внимание на разработку собственных бизнес-игр и как те помогут им в повседневной работе.
Задача: работа с волонтерами
В каждом российском городе действуют волонтерские и добровольческие организации. Как привлекать в них новичков? И как сохранять увлеченность делом у тех, кто уже давно помогает людям?
Такие организации, помимо всего, собирают всех, кто интересуется волонтерством, на очные встречи, где объясняют, как можно помогать другим. А для лидеров волонтерских команд проводятся специальные события.
Чтобы сделать эти встречи ярче и эффективнее, к нам обратился Ресурсный центр добровольчества Пермского края. Они заказали две оригинальные игры: одну - для тех, кто только присматривается к волонтерству, вторую - для тимлидов, уже вовлеченных в работу Центра.
Задача: работа с волонтерами
В каждом российском городе действуют волонтерские и добровольческие организации. Как привлекать в них новичков? И как сохранять увлеченность делом у тех, кто уже давно помогает людям?
Такие организации, помимо всего, собирают всех, кто интересуется волонтерством, на очные встречи, где объясняют, как можно помогать другим. А для лидеров волонтерских команд проводятся специальные события.
Чтобы сделать эти встречи ярче и эффективнее, к нам обратился Ресурсный центр добровольчества Пермского края. Они заказали две оригинальные игры: одну - для тех, кто только присматривается к волонтерству, вторую - для тимлидов, уже вовлеченных в работу Центра.
Как мы создавали игры
Работа над играми получилась масштабной. Недавно команда «Прогресс играючи» завершила проект. Расскажу по шагам, как это происходило:
Шаг 1 - мы тщательно собрали всю необходимую информацию, засыпав заказчика вопросами: Кто наша целевая аудитория? Что участники должны вынести из игры - эмоции, знания, навыки, выводы? Как заказчик представляет себе игру? И так далее (у нас есть подробный бриф из 20 вопросов для всех, кто хочет заказать разработку игры).
Шаг 2 – мы создали первые версии каждой игры.
Первую игру мы назвали «Добрые дела» - это динамичное карточное приключение на 20-30 минут. Она короткая, идеальна для встреч с малознакомыми людьми: даже на открытой площадке фестиваля она быстро погружает потенциальных волонтеров в мир добровольчества. Игра знакомит с направлениями волонтерской деятельности, объясняет, как устроена работа волонтеров, подсказывает, как присоединиться к движению, и позволяет «примерить» роль волонтера на себя.
Вторая игра - «Путь добра» - рассчитана на час и предназначена для опытных тимлидов. Эти лидеры координируют работу добровольцев, берут на себя серьезную ответственность, решают организационные вопросы и испытывают сильную психологическую нагрузку. Игра помогает отработать поведение в кризисных ситуациях и дает возможность эмоционально перезарядиться.
Шаг 3 - мы представили первую версию заказчику и протестировали её на фокус-группе. Такие тесты обязательны для продуктов, в которые будут играть разные люди много раз (а в идеале и для «одноразовых» игр тоже). Благодаря им мы выявили слабые места версии, собрали отзывы тестировщиков о вопросах, сложностях в геймплее и прочем. Заказчик вживую увидел, как игра работает.
Шаг 4 - мы довели игру до ума, согласовали финал, создали дизайн и отправили в печать. Всё это мы берем на себя: разрабатываем визуал на основе пожеланий клиента, подбираем варианты упаковки и доставляем готовые коробки. На весь процесс - от идеи до коробки - ушло примерно 4 месяца, включая дизайн и печать.
Работа над играми получилась масштабной. Недавно команда «Прогресс играючи» завершила проект. Расскажу по шагам, как это происходило:
Шаг 1 - мы тщательно собрали всю необходимую информацию, засыпав заказчика вопросами: Кто наша целевая аудитория? Что участники должны вынести из игры - эмоции, знания, навыки, выводы? Как заказчик представляет себе игру? И так далее (у нас есть подробный бриф из 20 вопросов для всех, кто хочет заказать разработку игры).
Шаг 2 – мы создали первые версии каждой игры.
Первую игру мы назвали «Добрые дела» - это динамичное карточное приключение на 20-30 минут. Она короткая, идеальна для встреч с малознакомыми людьми: даже на открытой площадке фестиваля она быстро погружает потенциальных волонтеров в мир добровольчества. Игра знакомит с направлениями волонтерской деятельности, объясняет, как устроена работа волонтеров, подсказывает, как присоединиться к движению, и позволяет «примерить» роль волонтера на себя.
Вторая игра - «Путь добра» - рассчитана на час и предназначена для опытных тимлидов. Эти лидеры координируют работу добровольцев, берут на себя серьезную ответственность, решают организационные вопросы и испытывают сильную психологическую нагрузку. Игра помогает отработать поведение в кризисных ситуациях и дает возможность эмоционально перезарядиться.
Шаг 3 - мы представили первую версию заказчику и протестировали её на фокус-группе. Такие тесты обязательны для продуктов, в которые будут играть разные люди много раз (а в идеале и для «одноразовых» игр тоже). Благодаря им мы выявили слабые места версии, собрали отзывы тестировщиков о вопросах, сложностях в геймплее и прочем. Заказчик вживую увидел, как игра работает.
Шаг 4 - мы довели игру до ума, согласовали финал, создали дизайн и отправили в печать. Всё это мы берем на себя: разрабатываем визуал на основе пожеланий клиента, подбираем варианты упаковки и доставляем готовые коробки. На весь процесс - от идеи до коробки - ушло примерно 4 месяца, включая дизайн и печать.
А что получилось в итоге?
Скоро готовые коробочные игры в стиле дизайна Добро.рф отправятся в 35 муниципалитетов Пермского края. Через пару месяцев ждем от заказчика фидбэк по реальным результатам игр.
Вот наша гипотеза о пользе от этих игр для заказчика:
•Повышение конверсии из интересующихся волонтерством в реальных участников. Игра захватывает и запоминается лучше сухого рассказа о помощи людям, связывая идею «я могу помогать, и это легко» с позитивными эмоциями.
•Рост лояльности к Ресурсному центру и PR-эффект: даже если человек не вступит в ряды, он запомнит игру и расскажет друзьям: «Круто, наши пермские волонтеры такую игру сделали!».
•Новые инструменты для работы с молодежью. Если Центр завтра возьмется за работу со школами, первая игра станет простым способом познакомить детей с волонтерством.
•Поддержка текущих тимлидов: вторая игра повышает их лояльность, помогает глубже понять их задачи и справится с нагрузкой. Само время на игру - это забота о команде. Игра позволит обсудить проблемы и безопасно проиграть сложные рабочие сценарии.
Есть вопросы по разработке «добровольческих игр» или потребность в подобном продукте для вас? Обращайтесь (например, по телефону +7 919 440 8843 к Анастасии).
P.S. Все фото предоставлены нашими коллегами из Ресурсного центра. Приятно было сделать для вас хорошее дело!
Скоро готовые коробочные игры в стиле дизайна Добро.рф отправятся в 35 муниципалитетов Пермского края. Через пару месяцев ждем от заказчика фидбэк по реальным результатам игр.
Вот наша гипотеза о пользе от этих игр для заказчика:
•Повышение конверсии из интересующихся волонтерством в реальных участников. Игра захватывает и запоминается лучше сухого рассказа о помощи людям, связывая идею «я могу помогать, и это легко» с позитивными эмоциями.
•Рост лояльности к Ресурсному центру и PR-эффект: даже если человек не вступит в ряды, он запомнит игру и расскажет друзьям: «Круто, наши пермские волонтеры такую игру сделали!».
•Новые инструменты для работы с молодежью. Если Центр завтра возьмется за работу со школами, первая игра станет простым способом познакомить детей с волонтерством.
•Поддержка текущих тимлидов: вторая игра повышает их лояльность, помогает глубже понять их задачи и справится с нагрузкой. Само время на игру - это забота о команде. Игра позволит обсудить проблемы и безопасно проиграть сложные рабочие сценарии.
Есть вопросы по разработке «добровольческих игр» или потребность в подобном продукте для вас? Обращайтесь (например, по телефону +7 919 440 8843 к Анастасии).
P.S. Все фото предоставлены нашими коллегами из Ресурсного центра. Приятно было сделать для вас хорошее дело!